Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Your Memories ist die gemeinsame Marke von zwei Einzelunternehmern:

• Fotografie: Maximilian Röder, Zirkusgasse 47, 1020 Wien
• Film: Stefan Binder, Obkirchergasse 7, 1190 Wien

Bucht ihr Foto und Film, schließt ihr mit einem Angebot zwei Verträge: einen mit Maximilian für die Fotos und einen mit Stefan für den Film. Jeder ist für seine eigene Leistung verantwortlich und stellt seine eigene Rechnung. Bucht ihr nur Fotos oder nur Film, habt ihr nur mit dem jeweiligen von uns einen Vertrag. „Wir“ meint in diesen Bedingungen immer den, der die jeweilige Leistung erbringt.

Bucht ihr als Unternehmen, zum Beispiel für eine Firmenfeier, gelten diese Bedingungen genauso. Nur die Preise verstehen sich dann netto (Punkt 4).

Ihr bekommt von uns ein Angebot per Mail oder als PDF. Es gilt bis zu dem Datum, das darauf steht. Der Vertrag kommt zustande, wenn ihr das Angebot annehmt, zum Beispiel mit einer kurzen Mail, und wir die Buchung bestätigen. Ab dann ist euer Datum für euch reserviert.

Das Kontaktformular auf unserer Website ist eine unverbindliche Anfrage und noch keine Buchung.

Was wir per Mail oder Nachricht miteinander vereinbaren, gilt genauso wie das Angebot.

Weil ihr uns in der Regel per Mail oder online bucht, habt ihr ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Zeit könnt ihr ohne Grund zurücktreten und bekommt alles zurück, was ihr bezahlt habt. Die folgende Belehrung ist der gesetzliche Mustertext, deshalb steht sie in der Sie-Form.

Die meisten Hochzeiten sind Monate entfernt, deshalb beginnen wir mit der eigentlichen Arbeit ohnehin erst nach den 14 Tagen. Wollt ihr, dass wir schon früher anfangen, etwa mit der Timeline-Planung, sagt es uns bitte ausdrücklich.

Ein Fotoalbum wird eigens für euch gestaltet. Für das Album selbst gibt es deshalb kein Rücktrittsrecht, sobald ihr die Gestaltung freigegeben habt.

Alle Preise sind Endpreise, es kommt nichts dazu. Auf der Rechnung steht, ob und wie viel Umsatzsteuer enthalten ist.

Buchung als Unternehmen: Bucht ihr für eine Firma, sind unsere Preise Nettopreise. Dazu kommt die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Wie viel, steht auf der Rechnung.

• Anzahlung: 25 % des Preises, fällig bei der Buchung. Bei Foto und Film stellt jeder von uns die Anzahlung für seinen Teil in Rechnung.
• Rest: mit der Lieferung der fertigen Fotos beziehungsweise des fertigen Films. Das Zahlungsziel steht auf der Rechnung.
• Die Anzahlung ist eine Teilzahlung auf den Preis und wird voll angerechnet.
• Am Hochzeitstag selbst müsst ihr nichts bezahlen.

Wenn eine Zahlung fehlt: Kommt die Anzahlung auch nach einer Erinnerung mit einer Nachfrist von 14 Tagen nicht, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten und euer Datum wieder freigeben. Bei verspäteter Zahlung gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

Anfahrt:

• Im Umkreis von 50 km rund um Wien ist die Anfahrt inklusive.
• Weiter entfernt steht die Reisepauschale im Angebot.
• Bei Locations weiter außerhalb kann zusätzlich eine Übernachtung nötig sein. Das sagen wir euch verbindlich, sobald Location und Zeiten feststehen, auf jeden Fall vor der Anzahlungsrechnung.
• Die Übernachtung organisiert und bezahlt ihr: ein Doppelzimmer in der Nähe der Location.

Mehr Zeit am Tag: Dauert eure Hochzeit länger als gebucht, bleiben wir gerne, wenn ihr das vor Ort mit uns ausmacht. Die zusätzliche Zeit rechnen wir anteilig nach unserer Preisliste ab.

Wir begleiten euren Tag als Reportage, unaufdringlich und in dem Stil, den ihr aus unserem Portfolio kennt. Wie wir fotografieren und filmen, welche Bilder und Szenen wir auswählen und wie wir sie bearbeiten, entscheiden wir als Künstler.

Damit nichts fehlt, was euch wichtig ist, brauchen wir von euch:

• Ablauf: den Zeitplan, alle Adressen und eine Ansprechperson für den Tag. Ändert sich etwas, sagt es uns bitte so früh wie möglich.
• Wünsche: Motive, die ihr unbedingt wollt, zum Beispiel die Ringe, bestimmte Menschen, eine besondere Ankunft oder Gruppenfotos. Schickt sie uns bitte spätestens zwei Wochen vor der Hochzeit schriftlich. Was vorher vereinbart ist, planen wir sicher ein.
• Gruppenfotos: eine Liste der Gruppen und am besten jemanden aus Familie oder Freundeskreis, der die Leute zusammenruft.

Vor Ort:

• Manche Locations und Kirchen erlauben keinen Blitz, keine Drohne oder nur bestimmte Plätze für uns. Daran halten wir uns.
• Ist ein Drohnenflug wegen der Regeln vor Ort, der Luftfahrtvorschriften oder des Wetters nicht möglich, verrechnen wir ein dafür gebuchtes Extra nicht.
• Verschiebt sich der Ablauf und fällt dadurch ein Teil des Tages weg, kann es entsprechend weniger Bilder geben.

• Sneak Peek: 5 bis 10 Bilder, 1 bis 3 Tage nach der Hochzeit.
• Fotos: die fertige Galerie in 2 bis 6 Wochen.
• Film: der Highlightfilm in 4 bis 8 Wochen, der Langfilm im Deluxe-Paket in 8 bis 12 Wochen.

Ab wann: Die Zeiten gelten ab dem Hochzeitstag. Die obere Grenze ist unsere Zusage, meistens seid ihr früher dran. Wird es in einem Einzelfall doch später, sagen wir euch rechtzeitig Bescheid und nennen euch ein neues Datum.

So bekommt ihr alles: Ihr bekommt Fotos und Film in einer passwortgeschützten Online-Galerie:

• die Fotos in zwei Größen, die kleineren fürs Handy und für Social Media, die großen für den Druck
• den Film zum Streamen und Herunterladen

Die Bildanzahl im Paket liefern wir bei einem normalen Ablauf des Tages.

Rohdaten: Unbearbeitete Fotos (Rohdaten) geben wir nicht heraus. Das Rohmaterial des Films gibt es als Extra.

Sicherung: Bitte ladet euch alles zeitnah herunter und sichert es selbst. Wir sichern eure Aufnahmen noch am Hochzeitsabend doppelt und heben sie auch nach der Lieferung eine Zeit lang auf. Eine Pflicht zur dauerhaften Aufbewahrung haben wir aber nicht.

Ihr bekommt alle gelieferten Fotos und Filme in voller Auflösung und ohne Wasserzeichen. Ihr dürft sie privat unbeschränkt nutzen:

• behalten, drucken, verschenken
• mit Familie und Freunden teilen
• auf euren privaten Social-Media-Profilen zeigen

Diese Rechte gelten, sobald alles bezahlt ist.

Urheberrecht: Urheber bleiben wir: Maximilian für die Fotos, Stefan für den Film. Möchte jemand die Bilder gewerblich nutzen, zum Beispiel eure Location, ein Dienstleister oder ein Magazin, braucht er dafür unsere Zustimmung. Leitet solche Anfragen gerne an uns weiter.

Musik: Die Musik im Film ist für eure private Nutzung lizenziert. Wollt ihr den Film öffentlich hochladen, zum Beispiel auf YouTube, sagt es uns bitte vorher.

Unsere Veröffentlichung: Wir zeigen eure Bilder oder Szenen aus eurem Film nur dann auf unserer Website oder in Social Media, wenn ihr ausdrücklich zustimmt. Diese Zustimmung ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf den Preis. Ihr könnt sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, dann nehmen wir die Inhalte heraus.

Wenn ihr absagt

Innerhalb der 14 Tage Rücktrittsrecht bekommt ihr alles zurück (Punkt 3). Sagt ihr danach ab, halten wir euren Tag trotzdem frei und können ihn meistens nicht mehr so leicht vergeben. Deshalb gilt, gemessen vom Tag, an dem eure Absage bei uns eingeht, bis zum Hochzeitstag:

• Was ihr schon bezahlt habt, rechnen wir an.
• Können wir euren Termin an ein anderes Paar vergeben, rechnen wir auch diesen Verdienst an und zahlen euch zurück, was darüber hinaus bezahlt wurde.
• Wir sagen euch dabei offen, was wir uns durch die Absage erspart haben und ob wir den Tag neu vergeben konnten.
• Eine Mail an contact@yourmemories.at genügt für die Absage.

Wenn ihr verschieben wollt

• Einmal könnt ihr kostenlos verschieben, auf einen freien Termin innerhalb von 18 Monaten nach dem ursprünglichen Datum.
• Die Anzahlung wandert mit und euer gebuchter Preis bleibt.
• Für eine spätere Absage zählt dann der neue Termin.
• Ist an eurem Wunschtermin keiner von uns frei, suchen wir mit euch einen anderen.
• Klappt das nicht, oder wollt ihr ein zweites Mal verschieben, gilt es wie eine Absage.

Wenn die Hochzeit nicht stattfinden darf

Wird eure Hochzeit behördlich untersagt oder durch ein Ereignis unmöglich, für das weder ihr noch wir etwas können, suchen wir zuerst mit euch einen neuen Termin, ohne Kosten. Findet sich keiner, bekommt ihr eure Zahlungen zurück.

Wenn einer von uns ausfällt

Kann einer von uns wegen Krankheit, Unfall oder eines anderen wichtigen Grundes nicht kommen, organisieren wir einen gleichwertigen Ersatz aus unserem Netzwerk, dessen Arbeiten ihr vorher ansehen könnt. Wollt ihr den Ersatz nicht oder findet sich keiner, bekommt ihr alles zurück, was ihr für diesen Teil bezahlt habt.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist etwas nicht in Ordnung, sagt es uns bitte. Wir bessern zuerst nach, zum Beispiel mit einer neuen Bearbeitung.

Unser Bildstil und unsere Auswahl sind kein Mangel, solange sie dem entsprechen, was ihr aus unserem Portfolio kennt, und wir nichts anderes vereinbart haben.

Verlust: Gehen Aufnahmen trotz doppelter Sicherung verloren, zahlt ihr für den verlorenen Teil nichts. Was ihr dafür schon bezahlt habt, bekommt ihr anteilig zurück.

Haftung: Für Schäden an der Person haften wir nach dem Gesetz. Für sonstige Schäden haften wir, wenn wir sie vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Für leicht fahrlässig verursachte sonstige Schäden haften wir nicht.

Wie wir mit euren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung⁠. Auf einer Hochzeit fotografieren und filmen wir auch eure Gäste. Bitte sagt euren Gästen vorher, dass wir da sind, zum Beispiel in der Einladung. Möchte jemand nicht aufs Bild, nehmen wir darauf Rücksicht.

Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzregeln eures Wohnsitzlandes bleiben euch erhalten. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ist eine dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen gültig.